BURULAŞ tarafından yapılan açıklamada, sabah saatlerinde dijital ödeme altyapısından kaynaklanan teknik bir sorun nedeniyle BursaKart Web ve Mobil uygulamaları üzerinden yapılan bakiye yükleme işlemlerinde aksaklık yaşandığı bildirildi.
Sorun nedeniyle bazı kullanıcıların bakiye yükleme işlemlerinde gecikmeler ve erişim problemleri yaşadığı belirtildi.
BURULAŞ, teknik sorunun saat 10.35 itibarıyla tamamen giderildiğini açıkladı. Yapılan duyuruda, BursaKart sistemlerinin normal çalışma düzenine döndüğü ve bakiye yükleme işlemlerinin yeniden sorunsuz şekilde gerçekleştirilebildiği ifade edildi.
Yetkililer, işlem sırasında provizyonda bekleyen yüklemeleri bulunan vatandaşların ilgili bankalarıyla iletişime geçmesini istedi.
BursaKart hesabına henüz yansımayan bakiye yüklemeleri için ise vatandaşların BURULAŞ Çağrı Merkezi’nin 0850 850 99 16 numaralı hattından destek alabileceği belirtildi.
Yaşanan aksaklık nedeniyle vatandaşlardan özür dileyen BURULAŞ, açıklamasında anlayış gösteren kullanıcılara teşekkür ederek, toplu ulaşım hizmetlerinin kesintisiz sürdürülmesi için çalışmaların devam ettiğini kaydetti.
